Política de Privacidad y Protección de Datos

En YoCasino, la privacidad y seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica de forma transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la empresa operadora de YoCasino:

• Identidad: Rank Digital Ceuta S.A.U.
• Dirección: Calle Pepe Serón 3, Entreplanta, 51001, Ceuta (España).
• Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): [[email protected] / [email protected]]

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Para ofrecerte un entorno de juego seguro y cumplir con la ley, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y copia del DNI/NIE o pasaporte (para el proceso KYC).
• Datos de Contacto: Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos Financieros: Historial de transacciones, depósitos, retiros y detalles de los métodos de pago utilizados (tarjetas, cuentas bancarias, etc.).
• Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, datos de inicio de sesión y cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
• Datos de Actividad de Juego: Historial de apuestas, premios, bonos recibidos y comunicaciones con el servicio de YoCasino atención al cliente.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos? (Finalidad)

Tus datos son tratados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de tu cuenta: Crear, operar y administrar tu perfil de jugador, así como procesar tus depósitos y retiradas.
• Cumplimiento legal: Verificar tu identidad y edad, prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y cumplir con las normativas de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
• Juego Responsable: Monitorear tu actividad para detectar posibles comportamientos de riesgo y aplicar medidas de protección si fuera necesario.
• Atención al Cliente: Resolver tus dudas, quejas o problemas técnicos.
• Marketing (con tu consentimiento): Enviarte promociones, ofertas personalizadas y novedades (solo si has marcado la casilla correspondiente y tu cuenta cumple los requisitos legales de antigüedad y verificación).

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

1. Ejecución del contrato: Aceptación de nuestros Términos y Condiciones al registrarte.
2. Obligación legal: Cumplimiento de las leyes españolas sobre el juego y prevención del blanqueo de capitales.
3. Interés legítimo: Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

YoCasino no vende tus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es estrictamente necesario:

• Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, servicios de verificación de identidad y proveedores de software de casino.
• Autoridades competentes: La DGOJ, el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando la ley lo exija.
• Agencias de prevención de fraude: Para proteger la integridad del sitio.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO+)

De acuerdo con el RGPD, tienes control total sobre tus datos. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar el borrado de tus datos (siempre que la ley no nos obligue a conservarlos).
• Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (como el marketing) o limitar su tratamiento.
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo electrónico a [[email protected]] adjuntando una copia de tu documento de identidad.

7. Retención y Seguridad de los Datos

Conservaremos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si decides cerrarla, bloquearemos tus datos y solo los conservaremos durante el periodo legalmente exigido (generalmente 5 a 10 años) para atender posibles responsabilidades legales. Todos los datos están protegidos con sistemas de encriptación SSL/TLS de última generación.